Людина швидко звикає до хорошого. І перестає цінувати те, що має, — сприймає це, як належне. Час від часу чую від керівників в різних компаніях схожі історії на цю тему. Про те, що організація виділяє чималі бюджети на корпоративні пільги. І про привабливий соціальний пакет та комфортні умови праці для персоналу. А ще про додаткові можливості для співробітників та їх сімей. Але чомусь в більшості випадків ці блага не сприймаються людьми як цінність.
Напевно, багато хто з вас стикався з таким явищем. А якщо ви задасте співробітникам питання «Які блага й пільги надає вам компанія?», — то, швидше за все, здивуєтеся їхнім відповідям. Бо далеко не всі з оплачених компанією пільг будуть відзначені в переліку благ, які співробітник сприймає як перевагу чи можливість, як щось цінне й затребуване. І в результаті виходить, що левова частка коштів компанії витрачається даремно. І що «вартість» та «цінність» корпоративних пільг далеко не завжди знаходяться в балансі.
Чому ж співробітники не цінують корпоративні пільги, які їм надає компанія?
На мій погляд, для цього є дві основні причини:
1. Відсутність гнучкості та фокусу на потреби співробітників
Всі люди різні. У кожного з нас свої цінності, мотиви, цілі й життєві обставини. І логічно, що різні люди в житті цінують різні речі та різні можливості. Те, що для одних — бажане благо, для інших — абсолютно не сприймається як щось потрібне.
Тому важливо з’ясувати, які потреби й бажання є у різних співробітників — з урахуванням віку, складу сім’ї, життєвих пріоритетів, способу життя та інших індивідуальних особливостей. Індивідуальний підхід і персоніфікація допоможуть зробити корпоративні пільги більш чутливими до потреб та побажань різних людей. Система пільг має бути максимально гнучкою, з урахуванням уподобань кожного співробітника.
Адаптація системи пільг допоможе надати співробітникам більше можливостей і більше затребуваних благ без збільшення бюджету. Скоротивши зайві витрати на «надлишкові» блага, ви зможете перенаправити кошти на те, що дійсно цінно для співробітників і за що вони будуть щиро вдячні своїй компанії. А зростання задоволеності призведе до зростання залученості до вирішення робочих питань і, як наслідок, — до підвищення якості виконання завдань.
2. Недостатній рівень системних комунікацій про корпоративні пільги
Доволі часто в компаніях недооцінюють важливість системних комунікацій про той асортимент пільг та можливостей, які компанія надає своїм співробітникам. І, не володіючи повною інформацією про весь комплекс переваг роботи в компанії, співробітники часто не усвідомлюють того факту, що наявні у них можливості — це частина корпоративної політики і елементи ціннісного пропозиції роботодавця (ЦПР).
Співробітникам потрібно відкрито й доступно надавати інформацію про переваги роботи саме в цій компанії, а також про ті блага, які він або вона отримує окрім заробітної плати та законодавчих соціальних гарантій. Для цього потрібно використовувати всі доступні канали комунікацій — інформаційні стенди й газети, корпоративний сайт та сторінки в соцмережах, друковані брошури та листівки, тематичні презентації та відеоролики, збори трудового колективу й зустрічі з керівництвом компанії.
Системне інформування персоналу про рівень турботи з боку компанії та про повний спектр можливостей (як матеріальних, так і нематеріальних) формує у співробітників раціональне ставлення до роботодавця (тобто задоволеність) і почуття емоційного комфорту (тобто лояльність).
Система винагород та пільг, як і будь-яка інша система в компанії, вимагає комплексної уваги з боку менеджменту, регулярного аналізу ефективності та безперервного вдосконалення. Основний принцип побудови ефективної системи винагород — баланс інтересів компанії та співробітників. Це означає, що при створенні такої системи потрібно орієнтуватися на цілі бізнесу і враховувати потреби кожного співробітника, спираючись на принципи людиноцентричності та клієнтоорієнтованості.
Автор: Інна Косорига, консультант з управління персоналом та організаційного розвитку
Якщо вам та вашим колегам потрібна допомога в розробці або вдосконаленні системи винагород та пільг в компанії, — ми будемо раді поділитися з вами дієвими інструментами та кращими практиками!
Вас також можуть зацікавити інші наші публікації:
З питань співпраці звертайтесь до нас:
📲+38 (044) 529-52-52, (067) 501-40-90, (050) 610-40-95
📧 info@hr2b.pro
Підписуйтесь на наші сторінки в соціальних мережах:
HR2B: ми допомагаємо покращити ефективність HR-систем для бізнесу!