Эффективные коммуникации

Корпоративные программы развития руководителей

HR2B - эффективные коммуникации - тренинг практикум, Инна Косорига, Наталья Падун

Коммуникация — это взаимодействие двух и более людей с целью обмена информацией.

Эффективные коммуникации характеризуют процесс, в результате которого один человек успешно донёс необходимую информацию до другого человека — потребителя информации (или нескольких человек), а также убедился в её успешном получении и правильном восприятии.

Учебная программа «Эффективные коммуникации» направлена на развитие навыков успешного и экологичного взаимодействия с людьми с целью обмена информацией. В ходе обучения участники ознакомятся с основными принципами передачи и получения информации в общении с разными людьми. Также программа предусматривает овладение инструментами убеждения и влияния, предоставления обратной связи, эффективного взаимодействия в команде.

Эффективные коммуникации — ключевые темы:

  • Коммуникации как инструмент взаимодействия с людьми. Роль коммуникаций в деловом общении.
  • Основные принципы коммуникаций между людьми.
  • Человек: инструкция к применению. Ценности, мотивы, намерения.
  • Типология поведения людей. Различия в передаче и восприятии информации.
  • Понятие эмоционального интеллекта и его роли во взаимодействии с людьми.
  • Коммуникации в команде. Роли в команде и особенности взаимодействия.
  • Техники конструктивного влияния и убеждения. Постановка задач, мотивация, оценка и обратная связь.
  • Барьеры в коммуникации и способы их преодоления.
  • Ключевые факторы успеха в коммуникациях между людьми.

Акценты тренинга:

  • Различия в подходах к передаче и получению информации с учётом типологии поведения людей.
  • Влияние эффективной коммуникации на взаимоотношения, работу в команде, результаты труда.
  • Практические инструменты эффективного взаимодействия с людьми.

Интерактивный формат тренинга-практикума предусматривает выполнение практических заданий и работу в командах. Типовая программа предполагает 30% теории и 70% практики. Такой подход позволяет повысить усвоение полученных знаний и отработку навыков. Обучение может проводиться как аудиторно, так и в онлайн-формате.

  • Оптимальная продолжительность в аудиторном формате: 1-2 дня
  • Оптимальная продолжительность в онлайн-формате: 2-3 модуля по 4 часа

Мы будем рады адаптировать программу курса с учётом целей и задач вашей организации, а также уровня подготовки участников. Упражнения и кейсовые задания могут быть подобраны с учётом специфики деятельности вашей организации, а также действующей модели компетенций.

Другие программы развития руководителей:

Связаться с нами:

Следите за нами в социальных сетях:

По вопросам организации корпоративного обучения обращайтесь:

  • Тел. +38 (044) 529-52-52, (067) 501-40-90, (050) 610-40-95
  • E-mail: info@hr2b.pro