Ключевые HR-метрики — какие они?
К сожалению, большинство показателей в области HR и рекрутинга, используемые в организациях, не интересны руководителям компании. Просто потому, что они не связаны со стратегическими целями бизнеса. Не секрет, что HR-ы чаще всего сосредоточены на отслеживании тактических HR-метрик, связанных с управлением затратами. Среди них — соблюдение бюджетов на наем и обучение, фонд оплаты труда, средняя зарплата и т.п. В то же время недостаточное внимание уделяется показателям, оценивающим влияние HR-процессов на доход и прибыль компании. А ведь ключевые HR-метрики должны быть связаны с достижением бизнес-целей компании в краткосрочном и долгосрочном периодах.
Именно поэтому представители высшего руководства ожидают от HR директора понимания, какими должны быть ключевые HR-метрики.
Как выбрать ключевые HR-метрики?
В результате одного из исследований выяснилось, что только 12% руководителей компании (CEO) доверяют показателям, которые получают от HR-директоров. Поразительно мало, не правда ли? И возникает резонный вопрос: «почему же так?». А причина очень проста: эти показатели слабо связаны с показателями бизнеса. Отсутствие стратегического бизнес-фокуса в работе HR-департамента зачастую становится причиной недопониманий и разногласий между CEO и HR-директором, что создает препятствия для эффективного управления ключевым активом компании — её персоналом.
Итак, если ваши HR-показатели не имеют прямой связи со стратегическими целями компании (такими как увеличение доходов и рост производительности труда), — пересмотрите их. Сфокусируйтесь на индикаторах, имеющих наибольшее влияние на финансовые показатели бизнеса.
В серии публикаций мы поделимся наиболее важными HR-метриками, оценивающими результативность и эффективность управления персоналом. Их использование позволит HRD, CEO и CFO обсуждать влияние HR-процессов на цели бизнеса на общем языке финансовых показателей.
Сегодня представляем Вам один из основных HR-показателей: доход на одного сотрудника. Это, пожалуй, лучший способ измерения результативности персонала и ценности, которую создают сотрудники для бизнеса. Он широко используется финансовыми директорами в качестве стандартного показателя «продуктивность персонала». Он отражает ценность, которую создают сотрудники компании для бизнеса ($/чел.). Очевидно, что чем успешнее компания – тем выше показатель доходности на одного человека.
Формула расчета проста. Совокупный доход компании (за год/квартал/месяц) делится на средне-учетную численность персонала. Удобство использования этого показателя состоит в том, что он рассчитывается на основе общедоступной информации (доход и численность персонала). Поэтому довольно легко сравнивать между собой средний доход на сотрудника в разных компаниях одной отрасли. Напомним, что такое сравнение показателей называется «бенчмаркинг». Он помогает определить текущую эффективность персонала, а также ставить цели по приближению к лучшим отраслевым практикам.
В следующих публикациях мы расскажем о других HR-показателях, важных для бизнеса и для CEO компании.
По вопросам сотрудничества и партнёрства обращайтесь к нам:
📲+38 (044) 529-52-52, (067) 501-40-90, (050) 610-40-95
📧 info@hr2b.pro
Вас также могут заинтересовать наши публикации:
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях:
HR2B: мы помогаем повысить эффективность HR-систем для бизнеса!