Під час прийняття управлінських рішень, особливо в кризу, важливо знайти баланс інтересів компанії та персоналу. Саме тому експерти компанії HR2B підримали ініціативу з проведення онлайн-воркшопу «Інтереси бізнесу та співробітників — як знайти баланс», який відбувся 29 квітня 2020 року.
Онлайн-воркшоп — це можливість для управлінців зустрітися, обмінятися досвідом та ідеями, разом знайти ефективні рішення. Групову роботу було організовано в форматі фасилітації, тобто спрямованого пошуку відповідей на актуальні питання.
У воркшопі взяли участь представники METRO C&C, PepsiCo, Mondelez, Domino’s Pizza, ALBO Group, Invogue та інших компаній.
На початку заходу співзасновник та консультант HR2B Інна Косорига ознайомила учасників із ситуацією в глобальному бізнес-середовищі, викликаною пандемією COVID-19. Поширення економічної кризи, пов’язаної з карантином, впливає практично на усі галузі економіки.
Після вступної частини HR-лідерів та керівників бізнес-підрозділів було розподілено на міні-групи, сформовані за галузевим принципом. Учасники обговорили ситуацію в бізнес-середовищі, обмінялися досвідом антикризових дій управлінні персоналом. Разом з фасилітаторами та експертами вони шукали золоту середину — баланс інтересів компанії та персоналу.
Групову роботу координували фасилітатори: Владислава Мазо, Анна Меламед, Тетяна Герасимова, Наталія Бондарева, Надія Хохлова, Яна Борт, Тетяна Суботіна.
Деякі висновки за підсумками онлайн-воркшопу:
Найефективнішими управлінськими рішеннями є ті, що мають високу цінність для бізнесу та позитивно сприймаються співробітниками. А під час кризи баланс інтересів має надзвичайно високе значення в менеджменті. Застосування стратегії Win-Win, коли одночасно виграють як бізнес, так і співробітники, завжди дає позитивні результати. Наприклад, якщо дохід співробітника залежить від досягнення ним індивідуальних цілей, пов’язаних з цілями компанії, — висока результативність праці вигідна обом сторонам. Так само виграють бізнес та персонал, якщо компанія заохочує співробітників на пошук ідей з оптимізації процесів, скорочення витрат, підвищення прибутку компанії.
В балансі інтересів — ключ до об’єднання енергії та ресурсів для подолання викликів, а також розуміння короткострокових та довгострокових наслідків управлінських рішень.
Цілком зрозуміло, що антикризові рішення можуть бути жорсткими та непопулярними. Проте в більшості випадків вони є необхідними для виживання бізнесу та збереження потенціалу до відновлення. Вимушена відпустка без оплати, зниження доходу через неповне завантаження, скорочення премій і додаткових виплат негативно сприймаються співробітниками. Безумовно, їх не можна назвати збалансованими з точки зору захисту інтересів персоналу. Проте вони допомагають компанії уникнути банкрутства з неминучим звільненням усіх співробітників. Про це керівництво має чесно говорити з людьми, пояснювати реальний стан речей та наявні ризики. Ефективні лідери мають доносити до співробітників мету прийняття жорстких рішень, спрямованих на збереження бізнесу.
«Ми всі в одному човні»
Цей принцип допомагає співробітникам усвідомити, що в кризові часи доводиться розділяти складнощі з компанією. З метою скорішого відновлення нормальної діяльності необхідно тимчасово поступитися окремими благами. Тож, якщо в організації налагоджені відкриті комунікації з персоналом, — тимчасове застосування жорстких рішень сприймається з розумінням та підтримкою.
Окрім цього, керівники мають чітко усвідомлювати, як прийняття непопулярних антикризових рішень вплине на бренд роботодавця та на репутацію компанії на ринку праці в довгостроковому періоді.
Коли від економії більше шкоди, ніж користі
Часом трапляється, що на хвилі тотального скорочення витрат компанії починають скасовувати навіть найдрібніші з них — як, наприклад, організація проїзду на роботу, компенсація вартості громадсько транспорту або забезпечення працівників кавою, чаєм чи питною водою. Потрібно з обережністю підходити до впровадження таких заходів черз те, що негативний ефект від них може бути набагато більшим, ніж розмір отриманої економії. Адже невдоволення співробітників тягне за собою зниження лояльності до роботодавця, зменшення залученості в рішення бізнес-задач та погіршення результатів труда. Це потрібно враховувати, щоб у прагненні заощадити на усіх видах витрат не нанести компанії відчутної шкоди у довгостроковій перспективі.
Баланс інтересів знайти не просто
Прийняття виважених і збалансованих рішень, які враховують в рівній мірі інтереси бізнесу і співробітників, — непросте управлінське завдання! Однак і для керівників компанії, і для HR-професіоналів надзвичайно важливо оцінювати вплив кожного такого рішення як на досягнення бізнес-цілей компанії, так і на задоволення потреб й очікувань співробітників. У будь-які часи взаємна повага та підтримка партнерських відносин між компанією та персоналом — запорука протидії будь-яким кризам, збереження репутації надійного роботодавця на ринку праці та забезпечення сталого розвитку бізнесу в довгостроковій перспективі.
Слідкуйте за анонсами наступних заходів HR2B та наших партнерів в календарі подій.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах, щоб завжди бути на зв’язку: